为切实解决企业痛点难点堵点问题，切实提升企业服务供给能力和质效水平，打通服务企业和政策实施的“最后一公里”，6月28日，常州“政企通”服务平台全新上线。

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聚焦痛点！打造企业服务“极简模式”

据了解，常州“政企通”服务平台于去年10月启动建设，坚持以用户为中心，聚焦企业强烈反映的“服务入口多、政策难找到、解读不充分、申报兑现繁”等问题，着力在平台建设、功能完善、机制配套、联动保障上全面发力、落细落实、求深见效，切实解决痛点难点堵点问题。平台坚持以数据智能为导向，不断强化大数据共享和智能技术的应用，构建“政策一站汇聚、奖补一键匹配、申报一屏看懂、兑付一网通行、服务一体联动”全新格局，打造“非申即享、直达快享”极简模式。

目前各项功能已基本完成，同时，得到了社会各界的广泛关注和支持，已拥有个人认证用户98200人，企业认证用户41188个，累计访问超115万次。

构建体系！打通惠企服务“最后一公里”

平台以数字化转型驱动企业服务供给创新，提高政府服务质效，解决企业反映的现实问题，彻底打通惠企服务“最后一公里”。现已建设形成了“1+4+5+N”的企业服务体系。

“1”即一体化服务矩阵，包含网页端（政府门户网站专栏、江苏政务服务网）、移动端（“我的常州”APP、政企通微信小程序）、自助端（“畅通办”自助服务一体机）、窗口端（政务服务大厅）一源四端的多元服务渠道。

“4”即政策直通车、兑现直通车、办事直通车、诉求直通车四大涉企服务模块。截至目前，平台已集成2022年以来的562条政策原文和112条申报通知，并向用户推送了超73万次；发布265个奖补事项，汇聚超26万条奖补数据。

“5”即政策库、事项库、企业库、标签库和办件库。

“N”即N个应用。以“政企通”平台为主枢纽，对接各类企业服务平台和服务。截至目前，已完成与江苏政务服务网、省“苏企通”平台的对接，集成常州市创新政策速兑平台等21个部门的应用，实现了44个政策事项的“一网申报、一键直达”。

亮点频出！护航经济社会高质量发展

此次，常州“政企通”服务平台全新上线，除了服务内容、服务功能的拓展外，着重在服务体验上作了积极探索。

智能匹配，精准滴灌。系统与企业具体信息进行智能匹配，精准告知企业政策事项的匹配程度，对匹配度高的政策，系统会主动推送至企业，建议进行申报，并做好相关准备；对匹配度较低的政策，系统会告知需要提升的内容。目前已上线高企申报等10个自测模型。

套餐办理，快享便捷。围绕高效办好关联事务，整合企业需要办理的政策与政务服务事项，实现关联事项“套餐办”，切实减材料、减跑动。大力推行“非申即享”“直达快享”， 对能够通过共享实现材料免申报的，企业直接享受政策，无需进行申报；对能够通过系统核验识别审查要点的，一律系统智能核验，切实减时间、减流程；对确需提出申请的，合理设置并公开申请条件，畅通申报通道，加强申报辅导。

全面梳理，周到服务。在提供线上政策发布、指引、辅导、申报、审核和兑付服务的同时，还进一步建设了奖补政策的统计分析和绩效评估功能，为政策优化提供数据分析支撑。遵循全要素告知的原则，为每一个服务事项编制标准化服务指南，确保一次性告知所有的服务信息。

今后，平台将持续提升服务标准化、规范化、智能化、便利化水平，持续打造更优营商环境，更好护航经济社会高质量发展。

编辑: 田博

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